Liebe Abenteurer, Wanderfreunde und Outdoor-Enthusiasten,

bei Sport Kleidung Welt verstehen wir, dass die Planung Ihres nächsten Trips genauso wichtig ist wie die Ausrüstung selbst. Damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Bergtouren, Kletterausflüge oder gemütlichen Lesestunden mit inspirierenden Berggeschichten konzentrieren können, haben wir hier die Antworten auf die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt. Sollten Sie dennoch weitere Unterstützung benötigen, steht unser Team jederzeit für Sie bereit.

📦 Bestellung, Versand & Lieferung

In welche Länder liefert Sport Kleidung Welt?

Wir sind stolz darauf, Abenteurer weltweit auszustatten! Unser Versand erfolgt international. Aktuell können wir aufgrund logistischer Herausforderungen keine Bestellungen in einige asiatische Länder sowie abgelegene Regionen (bestimmte Inseln oder Polarregionen) versenden. Ob eine Lieferung an Ihren Standort möglich ist, wird Ihnen automatisch während des Bestellvorgangs bei der Adresseingabe angezeigt.

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung und wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten zwei transparente Versandmethoden an:

  1. Standardversand (Schneller): Versandgebühr 12,95 € via DHL oder FedEx.
    • Gesamtzeit: ca. 10-15 Werktage nach Versand.
    • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.
  2. Kostenloser Versand (Planbar): KOSTENLOS ab einem Bestellwert von 50 € via EMS.
    • Gesamtzeit: ca. 15-25 Werktage nach Versand.
    • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.
    • Hinweis: Bei Bestellungen unter 50 € fällt eine Versandgebühr für EMS an.

Für beide Optionen erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Muss ich mit Zollgebühren rechnen?

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, können je nach Bestimmungsland Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten werden vom jeweiligen Zollamt festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen. Sport Kleidung Welt berechnet oder kontrolliert diese Gebühren nicht. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die möglichen Einfuhrabgaben in Ihrem Land.

🛒 Produkte & Sortiment

Welche Art von Produkten findet man bei Sport Kleidung Welt?

Unser Sortiment ist von der Leidenschaft für die Natur und das Abenteuer geprägt. Wir führen eine sorgfältig kuratierte Auswahl an:

  • Funktionale Ausrüstung: Von Approachschuhen und Zustiegsschuhen über robuste Bergstiefel bis hin zu funktionaler Damen Outdoor-Bekleidung, Daunenjacken und Doppeljacken.
  • Accessoires: Praktisches Zubehör sowie spezielle Accessoires für Kinder und Caps und Sonnenvisiere.
  • Inspiration & Wissen: Eine umfangreiche Auswahl an Büchern, darunter Berggeschichten und Persönlichkeiten, Bildbände, Biografien, Boulderführer sowie Ausrüstungsratgeber.

Unser Fokus liegt auf hochwertiger, abenteuertauglicher Ausstattung und inspirierender Literatur für Outdoor-Enthusiasten.

Woher weiß ich, ob ein Produkt für meine Bedürfnisse geeignet ist?

In unseren Produktbeschreibungen finden Sie detaillierte Informationen zu Material, Funktion und Einsatzgebiet. Zusätzlich bieten wir in der Kategorie „Ausrüstungsratgeber und Reparaturratgeber“ wertvolle Tipps und Entscheidungshilfen. Bei speziellen Fragen zu Produkten wie Approachschuhen, der Isolierung von Daunenjacken oder der Stabilität von Bergstiefeln können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden.

💳 Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Für eine sichere und bequeme Abwicklung akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

↩️ Umtausch & Rückgabe

Was ist Ihre Rückgaberegelung?

Die Ausrüstung passt nicht wie erwartet? Kein Problem. Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.

So funktioniert’s: Bitte wenden Sie sich zunächst an unser Kundenservice-Team unter [email protected]. Wir leiten Ihnen dann die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse zu. Unser Ziel ist ein unkomplizierter Prozess, damit Sie sich schnell wieder auf die Planung Ihres nächsten Abenteuers konzentrieren können.

Bitte beachten Sie, dass die Ware in unbenutztem und originalem Zustand (mit Etiketten) zurückgesendet werden sollte.

📞 Kontakt & Service

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Team in Mülheim steht Ihnen gerne zur Seite – nicht nur als Händler, sondern als Ihr Partner für jedes Abenteuer.

E-Mail: [email protected]
Adresse: Sport Kleidung Welt, Herriger Str. 26, 90295 Mülheim, Deutschland

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Ihre Frage war nicht dabei?

Unser Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

E-Mail an den Kundenservice
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